בהתאם לדרישות הניהול האסטרטגי של החברה, הקמנו צוות שירות מקצועי, עם בדיקת תחזוקה, איתור באגים טכני ואנשי מקצוע נוספים, כדי לספק ציוד, מערכת ניהול ושירותי תחזוקה וניפוי הליבה הקשורים לחלקי הליבה. במקביל, הקמנו קבוצת תמיכה טכנית ומומחים למתן שירותי תמיכה טכנית והדרכה למהנדסים ולקוחות. על מנת להבטיח את עמידה בזמנים ושביעות רצונו של שירות לאחר המכירה, הקמנו מעל 30 משרדים ומחסני חלפים ברחבי העולם בנינו פלטפורמת שירות מידע מקצועית, הקמנו ערוץ תיקון לקוחות רב ערוצי, ויצרנו מצב שירות היררכי ממשרדים, ואזורים למפקדה.

על מנת לשרת את הלקוחות טוב יותר ומהיר יותר, יש צורך בכלי תחזוקה מקצועיים, רכבי שירות במקום, מחשבים וטלפונים ניידים לשירות, וכן מצוידים כלי שירות וציוד מיגון במקום לאנשי השירות. בנינו במטה פלטפורמת בדיקות תחזוקה כדי לענות על צורכי התחזוקה והבדיקה של רוב החלקים, מה שמצמצם מאוד את מחזור החזרת חלקי ליבה למפעל לצורך תחזוקה; הקמנו בסיס הדרכה, כולל חדר הדרכה לתיאוריה, חדר ניתוח מעשי, חדר הדגמה לשולחן חול וחדר דגמים.